許多年輕人背井離鄉(xiāng)來(lái)到這陌生的大城市打拼,但卻總感覺(jué)自己與這大城市格格不入,總覺(jué)得這里沒(méi)有家鄉(xiāng)左鄰右舍和睦相處的風(fēng)土人情,也不能品嘗到家鄉(xiāng)的美食味道,就連穿過(guò)大街小巷時(shí),看到的都是各種營(yíng)銷,連藥店這種救命的地方,也都掛著5折、8折,買一送一的橫幅,沒(méi)有一絲絲的人情味。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象?
商務(wù)部發(fā)布的《2017年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》顯示,截至2017年末,全國(guó)零售藥店45.4萬(wàn)家,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你沒(méi)走多遠(yuǎn)便會(huì)看到一家藥店,現(xiàn)在藥店如雨后春筍,遍布全國(guó),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,導(dǎo)致一家藥店降價(jià),別的藥店也跟風(fēng),也會(huì)降價(jià),然而拼價(jià)格的套路只能讓藥店一時(shí)獲得勝利,但不是長(zhǎng)久之計(jì)。現(xiàn)實(shí)是這樣:
客戶生病的時(shí)候想買藥,常常會(huì)糾結(jié)去哪家藥店買藥?這時(shí)候糾結(jié)的其實(shí)不是價(jià)格,我個(gè)人的買藥經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)不是哈,買藥不像日常買吃的用的,注重性價(jià)比,但是生病注重的是療效,如何讓自己快速好起來(lái),而在沒(méi)進(jìn)藥店之前,我們往往不知道自己該如何用藥,通常靠藥店店員推薦,價(jià)格都是不確定的,我們此時(shí)更在意的是藥店店員的專業(yè)性,能不能準(zhǔn)確的判斷病癥,引導(dǎo)我們合理用藥,身體快速好起來(lái)。
所以藥店還在拼什么價(jià)格,要拼也是拼服務(wù)、拼戰(zhàn)略、拼管理。首先拼服務(wù),現(xiàn)在的消費(fèi)者并不是沒(méi)有消費(fèi)能力,尤其是年輕人,越來(lái)越注重服務(wù)質(zhì)量,我們想要捕獲這類人群,我們就要提高店員的專業(yè)能力,提升消費(fèi)體驗(yàn);拼戰(zhàn)略,第二個(gè)拼戰(zhàn)略,可以按四季規(guī)劃促銷,針對(duì)于一些年紀(jì)大了的慢病患者,需要長(zhǎng)期服用某些藥物的老年人人群;最后拼管理,金博智慧藥店管理軟件這時(shí)候可以給你很好的解決方案,金博智慧藥店管理軟件功能包含:
會(huì)員精細(xì)化管理功能:①為會(huì)員建立健康檔案,方便分析會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣,健康狀況,②為會(huì)員提供慢病管理,會(huì)給專業(yè)建議與指導(dǎo),提醒用藥,這一功能能夠成功虜獲客戶的芳心,感受到你愛意;
符合新版GSP要求,支持進(jìn)銷存管理功能,讓你清楚的記錄藥品采購(gòu)來(lái)源、銷售數(shù)據(jù)、虧損情況、庫(kù)存情況,保障不會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存積壓或是斷貨的情況,幫你掌控藥店經(jīng)營(yíng)情況;
可以移動(dòng)辦公,不在藥店在外面或是家里都可以移動(dòng)開單、移動(dòng)查詢報(bào)表、移動(dòng)審批、移動(dòng)登記會(huì)員等操作,讓你省時(shí)省力。
還支持線上咨詢服務(wù)、遠(yuǎn)程審方、遠(yuǎn)程問(wèn)診,線上咨詢服務(wù)可以讓藥店店員線上學(xué)習(xí)專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí),提高專業(yè)性的同時(shí)提升客戶滿意度;遠(yuǎn)程審方可以讓顧客通過(guò)和系統(tǒng)后端的執(zhí)業(yè)藥師溝通,獲取處方藥方,從而在藥店購(gòu)買處方藥,既方便客戶購(gòu)買處方藥,又能擴(kuò)大藥店經(jīng)營(yíng)范圍。
最后還要堅(jiān)持,以上三點(diǎn)做好了,更主要的是堅(jiān)持,溫總理說(shuō)過(guò)一句話:“知之者易,行之者難,行之者易,恒之者難”。可見經(jīng)營(yíng)過(guò)程建立良好的管理體系,是立足今天著眼明天的根本,是不再拼價(jià)的過(guò)程。金博智慧藥店管理軟件就是連接藥店和顧客的紐帶,促進(jìn)顧客持續(xù)消費(fèi),從而提高藥店經(jīng)營(yíng)效益。當(dāng)然,不止零售藥店能用這個(gè)系統(tǒng),醫(yī)藥藥房、直營(yíng)連鎖藥店、加盟連鎖藥店、特許經(jīng)營(yíng)藥店、門診等都可以使用哦!想了解金博智慧藥店管理系統(tǒng)請(qǐng)查看http://m.szchlovetd.cn/testthree_26.html
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