遠(yuǎn)程審方平臺是一個執(zhí)業(yè)藥師可以遠(yuǎn)程作業(yè)的管理平臺。是涵蓋執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程審方、智能藥學(xué)服務(wù)、藥師學(xué)習(xí)交流的服務(wù)平臺;助力醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)為國民提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù),確保國民安全合理用藥,為國民健康保駕護(hù)航。
國家《藥品管理法》、“藥品安全十二五規(guī)劃”、新版《GSP》要求零售藥店營業(yè)時間內(nèi)必須有執(zhí)業(yè)藥師在崗為公眾提供藥學(xué)服務(wù)的要求,零售藥店需配備1-2名執(zhí)業(yè)藥師,負(fù)責(zé)處方審核及監(jiān)督調(diào)配,提供用藥咨詢,指導(dǎo)消費(fèi)者正確用藥。
截至今年2月,全國執(zhí)業(yè)藥師注冊人數(shù)為475073人,平均每1萬人口擁有執(zhí)業(yè)藥師3.4人。注冊于社會藥房的執(zhí)業(yè)藥師為425212人,占注冊總數(shù)的89.4%。商務(wù)部《2018年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計分析報告》顯示,截至2018年末,全國藥店數(shù)量為453738家,這意味著達(dá)不到GSP要求的門店至少配備1名執(zhí)業(yè)藥師的要求。
目前國內(nèi)市場執(zhí)業(yè)藥師資源稀缺,駐店成本較高,使得許多藥店為了節(jié)約人力成本都冒著違法的風(fēng)險來"掛證"。沒有執(zhí)業(yè)藥師開具的處方,藥店不能向患者銷售處方藥,患者購買處方藥成難題,究竟該怎么辦呢?
針對藥店的上述困境,全國已有多省鼓勵開展遠(yuǎn)程審方的方式,使患者在藥店便可以購買到處方藥。近期,河南洛陽、山東淄博、江蘇南京等地也陸續(xù)推出“網(wǎng)絡(luò)問診+電子處方”模式,鼓勵藥店承接醫(yī)院流出的合法且真實(shí)的電子處方,需要信息技術(shù)進(jìn)行支撐,在渠道暢通、信息技術(shù)成熟的條件下,執(zhí)業(yè)藥師的遠(yuǎn)程審方一定程度上是對藥店和執(zhí)業(yè)藥師的雙向解綁。市民可以通過藥店與醫(yī)院合作的網(wǎng)絡(luò)問診平臺,選擇專業(yè)醫(yī)生問診并開具電子處方,由藥店藥師等把關(guān)后購買處方藥。也為執(zhí)業(yè)藥師和藥店搭建一個溝通平臺,藥師通過平臺為藥店提供遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù),并進(jìn)行交流、學(xué)習(xí);同時,藥品監(jiān)管部門通過平臺,對藥師、藥店進(jìn)行管理,確保安全用藥。這個技術(shù)支撐就是遠(yuǎn)程審方系統(tǒng),遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)究竟是如何實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)問診+電子處方”模式的呢?
藥師遠(yuǎn)程值守,多點(diǎn)作業(yè),通過音視頻為客戶審方
執(zhí)業(yè)藥師可以在辦公室通過電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時服務(wù),在線或在后臺值守多個藥店,為客戶審方。客戶可以通過文字、圖片、語音通話、視頻等與藥師一對一實(shí)時交流,查看藥師資料;此外,藥師會詢問患者的基本信息,填寫處方信息。賬號與手機(jī)設(shè)備綁定,確保處方審核的嚴(yán)肅性及合法性。由此一來,可以幫助藥店解決藥師短缺和專業(yè)性的情況,優(yōu)化藥師資源配置,幫助提升藥師待遇,減少“掛證”風(fēng)險。

集成智能終端技術(shù),多方采集客戶信息
藥店專用的“遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)”,接入智能高拍儀和平板電腦,平板電腦設(shè)備特征碼與客戶端帳號綁定。可實(shí)現(xiàn)病歷處方掃描、視頻通訊、信息采集、互聯(lián)網(wǎng)平臺接入等功能。藥店也可選擇使用普通的平板電腦,安裝“遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)”客戶端,指引客戶與藥師進(jìn)行交流,提升藥店藥學(xué)服務(wù)水平。

實(shí)名認(rèn)證與指紋錄入相結(jié)合,高度安全雙重保護(hù)
新藥師注冊需要使用真實(shí)資料,上傳相關(guān)資格證書,并錄入指紋信息。在執(zhí)行處方審核前和進(jìn)行處方審核操作過程中,均需要通過指紋儀進(jìn)行藥師身份認(rèn)證。通過嚴(yán)格審核藥師身份資格,以確保藥師的職業(yè)資格和審方能力。

審方同步業(yè)務(wù)系統(tǒng)藥監(jiān)局監(jiān)督有據(jù)可依
在聊天窗口(或音視頻通訊窗口)發(fā)送審方請求和接收審方結(jié)果時,都將同步至審方業(yè)務(wù)系統(tǒng),便于藥品監(jiān)管部門檢查監(jiān)督。一旦發(fā)現(xiàn)問題,可及時追溯審方過程和責(zé)任人,保障客戶的切身利益。審方業(yè)務(wù)系統(tǒng)中帳號與平板設(shè)備的產(chǎn)品碼有對應(yīng)關(guān)系,嚴(yán)格管控審方過程。

使用遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)購買處方藥整個過程一般用時在15-20分鐘左右,除了購買藥品,患者無需再支付其他費(fèi)用。“網(wǎng)絡(luò)問診+電子處方”模式給那些經(jīng)常服用同一藥品的常見病、慢性病患者提供了便利,為他們省下了很多去醫(yī)院排隊、候診、取藥的時間。也讓藥店可以直接銷售處方藥,提高營業(yè)額!
截止目前,金博遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)共計為全省藥品零售企業(yè)提供電子處方6298683張,提供遠(yuǎn)程醫(yī)師和藥師咨詢服務(wù)超過1400萬人次。想了解金博遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)詳情請點(diǎn)擊:http://m.szchlovetd.cn/test_45.html
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