一年一度的雙11購物狂歡節(jié)又要到來了，各大電商平臺都在紛紛備戰(zhàn)雙11，金博電商客戶也不例外，雙11對電商客戶的供應(yīng)鏈、物流、訂單管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)是一次大考驗，為了幫助金博電商客戶能在雙11購物狂歡節(jié)里取得更好的業(yè)績，金博「雙11護(hù)衛(wèi)隊」將傾力護(hù)航電商客戶，金博還推出了一系列保障措施，讓您的電商之路暢通無阻。

保障計劃 傾力護(hù)航

系統(tǒng)穩(wěn)定性保障：金博軟件對相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢測和升級，確保在雙十一期間，您的店鋪能夠穩(wěn)定運行，不卡、不頓、不崩潰。

服務(wù)器容量提升：我們預(yù)測了雙十一期間可能達(dá)到的流量峰值，并提前增加了服務(wù)器數(shù)量和帶寬，確保您的店鋪能夠輕松應(yīng)對高并發(fā)訪問。

客戶服務(wù)支持：我們提供了24小時服務(wù)電話在線支持，電商企業(yè)負(fù)責(zé)售后服務(wù)人員隨時解答您在雙十一期間遇到的問題，幫助您快速解決各種難題。

事前準(zhǔn)備 萬無一失

決戰(zhàn)雙十一，保障需求問卷調(diào)查：為了更好地了解您的保障需求，金博軟件特別推出了一份保障需求問卷調(diào)查。請您花幾分鐘時間填寫問卷，我們將根據(jù)您的反饋，為您提供更加精準(zhǔn)的保障服務(wù)。

掃一掃參與問卷調(diào)查 

服務(wù)人員一對一跟進(jìn)：我們擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，將一對一跟進(jìn)您的需求，確保在雙十一期間，您的店鋪能夠得到全面、細(xì)致的保障服務(wù)。

金博決戰(zhàn)雙十一動員會：金博軟件的實施、售后、研發(fā)、運維等部門代表齊聚一堂，共同參加決戰(zhàn)雙十一動員會。副總張景芳做了戰(zhàn)前部署與動員，要求相關(guān)部門安排人員，全力協(xié)同，保障電商客戶正常發(fā)貨。

圖/金博動員會

自守陣地 備戰(zhàn)雙11

金博OMS的用戶注意事項：

1、訂單下載時間

 根據(jù)往年情況，淘寶天貓一般前3小時會有限流，訂單會下載到系統(tǒng)中，只是下載速度會比較慢，具體訂單下載請關(guān)注平臺政策。如遇到訂單沒有及時進(jìn)入系統(tǒng)的情況，麻煩您耐心等待一下。

2、訂單處理延時

雙11高峰時段，金博OMS的訂單自動審核、自動配貨可能會存在延時，建議您耐心等待，一般1小時內(nèi)會處理完成，還請您理解。

3、商家授權(quán)時間檢查

針對在雙11期間到期的商家授權(quán)（店鋪授權(quán)），需提前完成重新訂購并授權(quán)，以免影響商家業(yè)務(wù)。

4、商品鋪貨檢查

請商家提前檢查商品鋪貨關(guān)聯(lián)情況，尤其是新商品、活動商品等，以免訂單至系統(tǒng)后，沒有商品數(shù)據(jù)，影響發(fā)貨效率。

5、促銷活動檢查

針對需要在雙十一期間，進(jìn)行設(shè)置促銷活動的商家，請?zhí)崆皺z查促銷活動的有效性，尤其是促銷活動的時間節(jié)點、贈品的庫存數(shù)量及其他規(guī)則配置，確保雙十一大促活動。

6、自動配置檢查

如：自動下載訂單、自動審核、自動配貨、自動發(fā)貨等，是否開啟，以確保高效處理訂單業(yè)務(wù)，確認(rèn)自動匹配倉庫、自動匹配快遞等，是否匹配正確，確保雙十一業(yè)務(wù)正常。

雙11購物狂歡節(jié)，金博軟件將始終與您戰(zhàn)在一起，為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。未來，金博將持續(xù)優(yōu)化金博電商ERP，為金博電商客戶保駕護(hù)航。

圖/金博電商ERP