一年一度的雙11購(gòu)物狂歡節(jié)又要到來(lái)了，各大電商平臺(tái)都在紛紛備戰(zhàn)雙11，金博電商客戶也不例外，雙11對(duì)電商客戶的供應(yīng)鏈、物流、訂單管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)是一次大考驗(yàn)，為了幫助金博電商客戶能在雙11購(gòu)物狂歡節(jié)里取得更好的業(yè)績(jī)，金博「雙11護(hù)衛(wèi)隊(duì)」將傾力護(hù)航電商客戶，金博還推出了一系列保障措施，讓您的電商之路暢通無(wú)阻。

保障計(jì)劃 傾力護(hù)航

系統(tǒng)穩(wěn)定性保障：金博軟件對(duì)相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢測(cè)和升級(jí)，確保在雙十一期間，您的店鋪能夠穩(wěn)定運(yùn)行，不卡、不頓、不崩潰。

服務(wù)器容量提升：我們預(yù)測(cè)了雙十一期間可能達(dá)到的流量峰值，并提前增加了服務(wù)器數(shù)量和帶寬，確保您的店鋪能夠輕松應(yīng)對(duì)高并發(fā)訪問(wèn)。

客戶服務(wù)支持：我們提供了24小時(shí)服務(wù)電話在線支持，電商企業(yè)負(fù)責(zé)售后服務(wù)人員隨時(shí)解答您在雙十一期間遇到的問(wèn)題，幫助您快速解決各種難題。

事前準(zhǔn)備 萬(wàn)無(wú)一失

決戰(zhàn)雙十一，保障需求問(wèn)卷調(diào)查：為了更好地了解您的保障需求，金博軟件特別推出了一份保障需求問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)您花幾分鐘時(shí)間填寫(xiě)問(wèn)卷，我們將根據(jù)您的反饋，為您提供更加精準(zhǔn)的保障服務(wù)。

掃一掃參與問(wèn)卷調(diào)查 

服務(wù)人員一對(duì)一跟進(jìn)：我們擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將一對(duì)一跟進(jìn)您的需求，確保在雙十一期間，您的店鋪能夠得到全面、細(xì)致的保障服務(wù)。

金博決戰(zhàn)雙十一動(dòng)員會(huì)：金博軟件的實(shí)施、售后、研發(fā)、運(yùn)維等部門(mén)代表齊聚一堂，共同參加決戰(zhàn)雙十一動(dòng)員會(huì)。副總張景芳做了戰(zhàn)前部署與動(dòng)員，要求相關(guān)部門(mén)安排人員，全力協(xié)同，保障電商客戶正常發(fā)貨。

圖/金博動(dòng)員會(huì)

自守陣地 備戰(zhàn)雙11

金博OMS的用戶注意事項(xiàng)：

1、訂單下載時(shí)間

 根據(jù)往年情況，淘寶天貓一般前3小時(shí)會(huì)有限流，訂單會(huì)下載到系統(tǒng)中，只是下載速度會(huì)比較慢，具體訂單下載請(qǐng)關(guān)注平臺(tái)政策。如遇到訂單沒(méi)有及時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)的情況，麻煩您耐心等待一下。

2、訂單處理延時(shí)

雙11高峰時(shí)段，金博OMS的訂單自動(dòng)審核、自動(dòng)配貨可能會(huì)存在延時(shí)，建議您耐心等待，一般1小時(shí)內(nèi)會(huì)處理完成，還請(qǐng)您理解。

3、商家授權(quán)時(shí)間檢查

針對(duì)在雙11期間到期的商家授權(quán)（店鋪授權(quán)），需提前完成重新訂購(gòu)并授權(quán)，以免影響商家業(yè)務(wù)。

4、商品鋪貨檢查

請(qǐng)商家提前檢查商品鋪貨關(guān)聯(lián)情況，尤其是新商品、活動(dòng)商品等，以免訂單至系統(tǒng)后，沒(méi)有商品數(shù)據(jù)，影響發(fā)貨效率。

5、促銷(xiāo)活動(dòng)檢查

針對(duì)需要在雙十一期間，進(jìn)行設(shè)置促銷(xiāo)活動(dòng)的商家，請(qǐng)?zhí)崆皺z查促銷(xiāo)活動(dòng)的有效性，尤其是促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、贈(zèng)品的庫(kù)存數(shù)量及其他規(guī)則配置，確保雙十一大促活動(dòng)。

6、自動(dòng)配置檢查

如：自動(dòng)下載訂單、自動(dòng)審核、自動(dòng)配貨、自動(dòng)發(fā)貨等，是否開(kāi)啟，以確保高效處理訂單業(yè)務(wù)，確認(rèn)自動(dòng)匹配倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)匹配快遞等，是否匹配正確，確保雙十一業(yè)務(wù)正常。

雙11購(gòu)物狂歡節(jié)，金博軟件將始終與您戰(zhàn)在一起，為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。未來(lái)，金博將持續(xù)優(yōu)化金博電商ERP，為金博電商客戶保駕護(hù)航。

圖/金博電商ERP